Вопрос-ответ

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Anastasiya0405:
24.02.2018
Здравствуйте,купила билет онлайн,деньги сняли,а смс о билете нет,что делать
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день! 
 
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя, но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
 
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
 
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Алла:
24.02.2018
Купила билет на сайте, оплата прошла, а сообщение о купленном билете не пришло.
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день! 
 
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя, но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
 
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
 
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Булат:
24.02.2018
Оплатили билет , номер заказа билета не получили,деньги снялись , все выписки есть, куда можно обратиться?
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день! 
 
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя, 
но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.


Какую почту использовали при покупке билетов?
Ruslan_Karamov:
24.02.2018
Купил билет онлайн. На сеанс «Ночные игры» зал N:4, ряд 3, места 5,7,9. Деньги списались в 17:12 по местному времени, банк ВТБ, сумма 1050! При обращении администратор Наталья Александровна Маковий в городе Когалым сообщила о том, стригущегося написать сюда. На мое предложение все таки пойти на сеанс, получил отказ! Просьба вернуть деньги!!! Или посадить на сеанс!!! Электронная почта не работает! Телефон +79505132244!!!
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018

Добрый день! 

 

В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.

В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя, но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.

Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.

 

Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.

Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Lilia:
24.02.2018
Я купила билеты на сеанс фильма "Рубеж" дата: суббота, 24 февраля в 20:15, смс с кодом не пришло прошу вернуть деньги за покупку. Почтовый ящик который зарегистрирован на аккаунте galaxy заблокирован, просьба писать на почту dzekibrok@gmail.com
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день! 
 
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя, но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
 
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
 
Приносим извинения за доставленные неудобства.