Вопрос-ответ

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Ruslan_Karamov:
24.02.2018
Купил билет онлайн. На сеанс «Ночные игры» зал N:4, ряд 3, места 5,7,9. Деньги списались в 17:12 по местному времени, банк ВТБ, сумма 1050! При обращении администратор Наталья Александровна Маковий в городе Когалым сообщила о том, стригущегося написать сюда. На мое предложение все таки пойти на сеанс, получил отказ! Просьба вернуть деньги!!! Или посадить на сеанс!!! Электронная почта не работает! Телефон +79505132244!!!
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018

Добрый день! 

 

В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.

В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя, но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.

Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.

 

Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.

Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Lilia:
24.02.2018
Я купила билеты на сеанс фильма "Рубеж" дата: суббота, 24 февраля в 20:15, смс с кодом не пришло прошу вернуть деньги за покупку. Почтовый ящик который зарегистрирован на аккаунте galaxy заблокирован, просьба писать на почту dzekibrok@gmail.com
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день! 
 
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя, но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
 
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
 
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Niphilim:
24.02.2018
Купил билет на сайте, оплата прошла, а сообщение о купленном билете нет
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день! 
 
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя, 
но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
 
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
 
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Аллочка :
24.02.2018
Приобрела билет на черную пантеру на понедельник, были списаны деньги с карточки, а код для получения билета не пришёл
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день! 
 
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя, но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
 
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
 
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Lilia:
24.02.2018
Сегодня купила онлайн билеты 6 штук. А подтверждение по смс не пришло. Это что такое????
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день! 
 
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя, но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
 
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
 
Приносим извинения за доставленные неудобства.