Вопрос-ответ

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
lysi:
24.02.2018
Купил билет на сайте, оплата прошла, а сообщение о купленном билете нет
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день! 
 
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя, 
но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
 
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
 
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Lyukor:
24.02.2018
Добрый день. Вчера произвела оплату on-line за билеты. Деньги сняли а код не прислали. Сегодня приобрела билеты через кассу. Прошу Вас вернуть деньги.
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день! 
 
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя, 
но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
 
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
 
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Маргарита:
24.02.2018
Добрый день! Система on-line продаж позволила оплатить билеты банковской картой до регистрации на сайте. После регистрации на сайте, сведения о купленных билетах не поступили. Как получить билеты или деньги обратно? Фильм "Лед", зал №3, ряд №4, места №3,4.
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день! 
 
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя,
но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
 
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
 
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Николаев Александр Андреевич:
24.02.2018
Купил билет на сайте, оплата прошла, а сообщение о купленном билете нет
Служба поддержки on-line продаж:
24.02.2018

Здравствуйте, Александр Андреевич.

К сожалению, факт списания средств не можем подтвердить. Проверьте, пожалуйста, ещё раз.

Жанна:
17.02.2018
добрый день. хотелось бы узнать про скидки и акции, имеющиеся в кинотеатре. в частности интересует вопрос: как онлайн приобрести билет на фильм для ребенка и заплатить ОНЛАЙН как за ребенка, а не как за взрослого
Администратор кинотеатра:
19.02.2018

Здравствуйте. По правилам кинотеатра детский билет можно приобрести только в кассе кинотеатра.