Вопрос-ответ

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Чукавин А.В.:
24.02.2018
Добрый день, оплатил билеты на сайте "СКК Галактика" сеанс 24,02,2018 15:15 (О чем говорят ............) деньги списали, а код не пришел, так же в самом кинотеатре факт о покупке билета не подтвердился. Прошу вернуть денежные средства. Высылаю Вам то, что пришло на электронную почту.
Детали платежа:

Оплата услуги:
Транзакция: 109738789
Дата транзакции:
Стоимость: 540.00 RUB
Номер заказа: 109738789
Номер партнера: 249191
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день! 
 
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя, 
но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
 
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
 
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Виктория:
24.02.2018
Добрый день, купила билеты через интернет, деньги списались а смс не приходит ни на телефон не на эл.почту. Как быть в такой ситуации???
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018

Добрый день!

В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", был технический сбой. 
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя, но уведомление системе продаж,
установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлен


Произошла задержка по выплате возврата денежных средств за билеты. Денежные средства поставлены на возврат 24.02.2018.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
 
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Piter Griffin:
24.02.2018
Здравствуйте, оплатил онлайн 2 билета, списание средств произошло, а информация о заказе не пришла не в личном кабинете не смс не на электронную почту
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день! 
 
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя, 
но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
 
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
 
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Щербина анна:
24.02.2018
Здравствуйте!купили билет,деньги сняли,но оплата не прошла
Служба поддержки on-line продаж:
27.02.2018
Добрый день! 
 
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя, 
но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
 
Денежные средства поставлены на возврат 27.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
 
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ирина:
24.02.2018
Как вернуть деньги за купленные билеты? Оплата прошла 100%, код и уведомление не пришло, наши места проданы другим людям.
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2018
Добрый день! 
 
В банке, которому доверено списание средств за билеты кинотеатра "Галактика", произошел технический сбой.
В результате его некорректной работы произошло списание средств с карты пользователя, но уведомление системе продаж, установленной на сайте, при этом банком не отправлялось.
Сейчас работоспособность платежного шлюза банка восстановлена.
 
Денежные средства поставлены на возврат 26.02.2018 г.
Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
 
Приносим извинения за доставленные неудобства.