Вопрос-ответ

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Irina1980:
21.05.2017
Добрый день. Я купила билеты через онлайн. Денежные средства списались, с СМС с кодом не пришёл. На мультфильм нас не пустили. Как вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
21.05.2017

Здравствуйте.

На адрес электронной почты, который Вы указали, есть только две покупки. Последняя из них была совершена 24го февраля.

NinaM:
17.05.2017
Добрый день. До скольки лет ребенок не приобретается билет на ребенка?
Администратор кинотеатра:
19.05.2017

Дети до 5 лет, не занимающие отдельное посадочно место, проходят бесплатно.

Светик:
09.05.2017
Здравствуйте. Купила билеты в 3D можно ли их поменять на 2D?
Служба поддержки on-line продаж:
09.05.2017

Добрый вечер.

Напрямую этого сделать нельзя, но Вы можете сдать билеты на сеансы в 2D и купить билеты на сеансы в 3D. Деньги вернутся без удержаний.

Артур:
05.05.2017
Когда будет прозведен возврат денег, за билет. Ведь со счета они ушли, а до банка якобы не дошли.
Служба поддержки on-line продаж:
05.05.2017

Здравствуйте.

Деньги поступают на карту, как правило, в течение пяти рабочих дней.

Shumkovskij@rambler.ru:
04.05.2017
Спешим уведомить вас, что возврат на сумму 640.00 по транзакции № 50700430 проведён успешно.
Пожалуйста, ожидайте поступления денежных средств
Детали возврата:
Дата возврата: 26.04.2017 11:00
Сумма возврата: 640.00

Сведения о транзакции № 50700430:
Наименование: Затерянный город Z (2D, 16+). 28.04.2017 19:55:00. ряд 4, места 9,10.
Транзакция: 50700430
Дата транзакции: 23.04.2017 14:36
Магазин: galaxykino.ru
Стоимость: 640.00 руб.
E-mail: Shumkovskij@rambler.ru
Телефон: 79505290012
Если у Вас возникли вопросы, то Вы можете обратиться в службу поддержки.
С уважением, команда РФИ БАНКА

Это последний раз. Деньги так и не поступили.
Администратор кинотеатра:
04.05.2017

Добрый день! Вам необходимо взять выписку по счету, деньги поступают в течение 5 дней без смс уведомления.