Вопрос-ответ

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Рустам:
03.05.2017
Здравствуйте, в фильме Стражи галактики 2 будет reald 3d?
Администратор кинотеатра:
03.05.2017

В нашем кинотеатре нет системы  reald 3d

Олеся:
28.04.2017
Здравствуйте. Сегодня я оформляла покупку билетов и ошибочно вместо билетов на завтрашний сеанс, оформила на сегодняшний. Можно как то теперь вернуть деньги за неиспользованные билеты? Я уже с утра сегодня после покупки писала сообщение в службу онлайн продаж, вечером ездила в галактику в кассу, мне сказали ждите ответа, но не факт что вам вернут деньги. Что надежды вообще нет на возврат? Мы бы с удовольствием пошли в выходной день на мультфильм, но при таком отношении пропадает всякое желание. Надеюсь на положительный ответ, заранее спасибо.
Служба поддержки on-line продаж:
28.04.2017

Добрый вечер, Олеся Сергеевна.

Вернуть билеты можно было бы через сайт, просто нажав кнопку "Сдать билет". Но для этого до начала сеанса должно было оставаться более трех часов. Это не Ваш случай, так как утром Вы купили билет на сеанс, до которого оставалось чуть больше часа. Такие билеты сдаются только лично, путем написания заявления администратору кинотеатра _до начала сеанса_. Обо всем этом написано в "Справке".

Тех. поддержка в своей работе руководствуется Правилами, и, к сожалению, ничем Вам помочь не может.

Попробуйте обсудить сложившуюся ситуацию с администратором кинотеатра.

Алимова Олеся Сергеевна:
28.04.2017
Здравствуйте. Я по ошибке вместо субботы купила билеты на пятницу, можно их как то поменять или вернуть деньги? Если можно поменять то мы завтра бы с удовольствием сходили бы на мультфильм. Спасибо.
Администратор кинотеатра:
04.05.2017

Добрый день! На ваш почтовый адрес было выслано письмо, ответьте на него пожалуйста и мы осуществим возврат денежных средств. 

Сабина:
23.04.2017
Здравствуйте!
Периодически пользуюсь услугой онлайн покупки билетов, в связи с чем вопрос: как сменить номер карты которой я оплачиваю билеты? Не помню чтобы сохраняла шаблон. Сейчас нажала лишь "купить билеты" и моментально была списана сумма с карты которую я бы не хотела для этого использовать. Есть другая, специальная для интернет платежей, на которой мало денег.
Служба поддержки on-line продаж:
24.04.2017

Здравствуйте.

Для того, чтобы отвязать карту необходимо использовать ссылку из первого письма, которое было Вам отправлено банком после успешной покупки.

В Вашем случае это письмо было отправлено 7го января 2017 года.

Николай:
22.04.2017
Скажите как можно код востоновить купил три билета а код нечаянно удалил
Служба поддержки on-line продаж:
22.04.2017

Здравствуйте, Николай Викторович.

После успешной покупки код был отправлен не только на телефон, но и на почту. 

Приятного просмотра.