Вопрос-ответ

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Амина Лабазанова:
29.11.2021
Здравствуйте, 27.11 делала возврат билетов на фильм «Прошлой ночью в Сохо» (27.11)на время 15:55, места 8,10,11. Писала документ о возврате в кинотеатр, но к большому сожалению не пришли средства на карту.
Служба поддержки on-line продаж:
29.11.2021

Амина Лабазанова, не переживайте. Заявления на возвраты обработаны, распоряжения в банк отправлены.

Ожидайте поступления денег на карту. Как правило, это происходит в течение пяти рабочих дней.

Лабазанова Амина Руслановна :
28.11.2021
Доброго времени суток! 26.11 покупала 3 билета на фильм Прошлой ночью в Сохо , сеанс-15:55,а 27.11 делали возврат, к большому сожалению не пришли деньги.
Служба поддержки on-line продаж:
29.11.2021

Здравствуйте, Амина Руслановна.

К сожалению, по Вашим покупкам возвраты на сайте проведены не были. Напишите, пожалуйста, если оформляли возвраты в кинотеатре.

Анастасия:
17.11.2021
Добрый день. 16.11 купила билеты на фильм Вечные, 17.11 их сдала, билеты было возвращены и уже проданы. Но не какого уведомления мне не пришло в электронки и деньги не вернули! Почему?
Служба поддержки on-line продаж:
17.11.2021

Добрый день, Анастасия.
Адрес почты, указанный Вами при покупке и при подаче настоящего вопроса отличается одной буквой. Сравните: при покупке вы указали anastasiapolezhaeva81@gmail.com.
Уведомление о сдаче билетов ушло туда и, видимо, не дошло.
С покупкой все в порядке, билеты сданы, деньги придут на карту в течение 5 дней. 

gp_105860891861431678762:
07.11.2021
Здравствуйте. Я купила 3 билета 6 ноября на фильм Семейка адамс 17-45ч но пришлось вернуть. Только, так и не вернулись на карту деньги.
Служба поддержки on-line продаж:
08.11.2021

Добрый день!

К сожалению, Вы не совершили возврат покупки. Возврат денежных средств не произведен.

Журавлева Лариса Сергеевна :
05.11.2021
Здравствуйте. Решила вернуть билеты. Ввела все необходимые данные на сайте. Как понять, что заявка принята? Сеанс сегодня в 21.45.
Служба поддержки on-line продаж:
05.11.2021

 Добрый день.

Вы успешно сдали билеты.

Система отправляет письмо на почту, когда операция проходит успешно.