Вопрос-ответ

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Скоробагатый Борис :
01.02.2018
Писал Вам три раза этот вопрос, может наконец ответите, при первой отплате не снял галочку, как отвязать карту от профиля?
Служба поддержки on-line продаж:
02.02.2018

Здравствуйте, Борис.

После первой успешной покупки от банка Вам было отправлено письмо. В нём есть ссылка, по которой Вы можете отвязать карту.

Raksus:
01.02.2018
Почему нет сеансов таких премьер, как "Тоня против всех" и "Форма воды"? По всей стране премьеры уже прошли, но у нас нет.
Администратор кинотеатра:
05.02.2018

Здравствуйте, в репертуарный план в первую очередь попадают коммерчески перспективные фильмы. Кроме того, список премьерных фильмов обусловлен договорными обязательствами кинотеатра с основными российскими прокатными компаниями. В некоторых случаях многочисленные просьбы зрителей могут повлиять на внеплановое появление фильма в прокате.

Голуб Наталья Ипполитовна:
01.02.2018
Добрый день! Почему в кинозалах такой громкий звук? Производили ли замеры уровня шума?
Администратор кинотеатра:
05.02.2018

Здравствуйте. У разных фильмов разные требования к настройкам по звуку. Это делается для правильного общего восприятия кинокартины, создания нужной атмосферы. Поэтому на просмотре некоторых фильмов (экшн и т.п.) может показаться что звук слишком громкий.

Елена Михайловна:
30.01.2018
Добрый день! Подскажите, до какого возраста можно брать ребенку детский билет? И почему при покупке билетов через сайт не предоставляется возможность взять детский билет?
Администратор кинотеатра:
05.02.2018

Здравствуйте, детский билет действует для лиц до 12 лет. На сайте покупка детского билета недоступна, т.к. он продается только при личном присутствии ребенка.

SG:
25.01.2018
Здравствуйте, могу ли я вернуть билеты, код покупки 1*****1
Служба поддержки on-line продаж:
25.01.2018

Здравствуйте.

Если покупка соответствует правилам возврата, то, конечно, можете.

Правила возврата электронных билетов https://galaxykino.ru/help/1006/