Здравствуйте! На сайте написано, что вернуть билеты можно двумя способами:
1. На сайте (Если билеты не распечатаны и до сеанса осталось не меньше 30мин)
2. И через кассу. Распечатав билеты и написав заявление на возврат, при условии что сеанс еще не начался.
Если сеанс вы пропустили, возврат автоматически не производится.
Здравствуйте, Оксана Владимировна.
Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.
Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.
Добрый день!
Cписанные средства поставлены к возврату 13.10.2017.
Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.
Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.
Добрый день!
По нашим данным код вам был отправлен и на сотовый телефон (79505135164), и на почту
(Angel25zlata@mail.ru). У вас успешная покупка и распечатанные билеты.
Для возврата средств вам нужно обратиться в администрацию кинотеатра.Добрый день!
За 01.11.2017 удачной покупки с указанной почты нет.
Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться в том, что действительно были списаны деньги.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт.
Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.
Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией.
Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет.
Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером
в соответствии с правилами платежной системы.