Вопрос-ответ

Куртеева Жанна:

03.12.2017

Доброго времени суток! У нас привязанная банковская карта. Оплатили заказ 2-х билетов и по ошибке сделали отказ. Повторно заказали эти же билеты и оплатили. Пришло 2 кода на один и тот же сеанс и на одни и те же места Так что вместо 500 руб. по выписке из банка было снято 2 раза по 500 руб. Подскажите когда будет возврат денег?

Служба поддержки on-line продаж:

03.12.2017

Здравствуйте, Жанна.

По отказу средства уже поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Приятного просмотра.

Липницкий Павел :

29.11.2017

Здравствуйте! Купили билеты на сайте. Рассчитались по карте. Карта привязана, к вашему сайту теперь, деньги снимаются без пароля...(галочку не успели удалить) Как отвязать карту?

Служба поддержки on-line продаж:

30.11.2017

Здравствуйте, Павел.

После первой успешной покупки Вам было отправлено письмо от банка, в котором есть ссылка для отвязки карты.

Мокева Ирина Александровна:

28.11.2017

Скажите, пожалуйста, можно привезти класс детей 8 лет на мультфильм 3D "Тайны Коко" на 15.50 или нет? С/у Мокеева И.А.

Администратор кинотеатра:

30.11.2017

Здравствуйте. Да, можно, но с сопровождением хотя бы одного взрослого, под его ответственность, т.к. фильм рекомендован к просмотру для зрителей от 12 лет.

Сокорев Евгений Александрович:

26.11.2017

Здравствуйте!
25.11.2017 пытался приобрести билеты на фильм Снеговик сеанс в 13:10 26.11.2017. Заказал билеты. Попытался оплатить, но система дала сбой. Заново оформил заказ и повторил попытку оплаты. Сразу же пришли две смс-ки от Сбербанка о том, что два раза снята сумма по 750 руб. (всего 1500 руб.). Код для оформления билета от абонента StNews не пришел. Сообщите пожалуйста когда можно вернуть мои 1500 руб.?

Служба поддержки on-line продаж:

26.11.2017

Здравствуйте, Евгений Александрович.

Средства уже поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Петрова Ирина Владимировна:

07.11.2017

Доброе утро! Это мое 5-ое обращение к вам. Ни одно из предыдущих не опубликовано в ленте. 2-го ноября мной приобретено онлайн 7 билетов на сумму 2590 руб на сеанс кино ТОР на 06.11.17 на 18.45. Деньги с карты снялись, код на получение билетов не пришел. Прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги на карту, с которой они были списаны. Спасибо!

Служба поддержки on-line продаж:

08.11.2017

Здравствуйте!

Списанные средства поставлены к возврату .

Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства.