Вопрос-ответ

Кайгородцева Ирина Сергеевна:

20.10.2017

Заказывала 19.10.17 билеты на 18.25 фильм "Геошторм",деньги списали сообщение с кодом не пришло.Прошу вернуть денежные средства на сумму 560 р. На карту 5469 0600 2339 3413.Та карта по которой совершалась покупка заблокирована в связи с утерей.Ещё прошу прислать мне ссылку где я могу оставить отзыв по этому поводу,передомной стояли 2 человека с такой же проблемой как и у меня, администратор сказала что такое очень часто бывает,особенно по выходным когда много народу.Я очень возмущена, плохое настроение и места оплаченные повторно,на последних рядах,с краю....

Служба поддержки on-line продаж:

20.10.2017

Здравствуйте, Ирина!

Списанные средства поставлены к возврату банком 19.10.2017. Возврат денежных средств всегда осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, т.е. на банковскую карту, с которой производилась оплата.

Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Кантуганов Ильдан Хамитович:

19.10.2017

Доброго времени суток. Вчера, 18 октября 2017 покупал два билета на сумму 560 руб. через сайт на фильм Геошторм. Оплата по карте прошла, деньги сняли, а смс с подтверждением покупки билетов нет. Верните деньги.

Служба поддержки on-line продаж:

20.10.2017

Здравствуйте!

Списанные средства поставлены к возврату. Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Бровченко Дина Эдуардовна:

14.10.2017

Добрый день! 13.10.2017г. совершила онлайн покупку билетов. Деньги списали с карты. Код подтверждения не пришел. На эл. почту пришло письмо о удачной покупке на сеанс мультика, который был в прокате несколько месяцев назад. Как вернуть деньги?

Служба поддержки on-line продаж:

16.10.2017

Здравствуйте, Дина.

Списанные средства поставлены к возврату 16.10.2017. Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Фильченко сергей владимиоович:

14.10.2017

Купили 5 билетов на 14.10.2017 сеанс в 16.05 в кассе когда пришли забирать билеты кода не видели пришлось покупать по новому билеты .Прошу решить вопрос

Служба поддержки on-line продаж:

16.10.2017

Здравствуйте, Сергей.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Сафонова Оксана Павловна:

01.10.2017

Добрый день! Приобретала 2 билета на сеанс 10.09.2017г. в 14.10 на фильм "ОНО". На сеанс не попала. Писала вкассе кинотеатра заявление на возврат денег на карту. Деньги в количестве 500 рублей до сих пор не вернулись. Прошу решить данный вопрос. Спасибо!

Администратор кинотеатра:

04.10.2017

Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Заявка на возврат Ваших средств была отправлена повторно. Деньги придут на карту в течении рабочей недели.