Вопрос-ответ

Шафигуллина Алина Наилевна:

17.08.2017

Здравствуйте, приобрели на сайте билеты на фильм "бабушка легкого поведения" на сеанс 17.08 на 21:45. Деньги списались, а код не пришёл . На кассе сказали что билеты не были забронированы. Пришлось платить 2 раз и сесть на абсолютно другие места. Разбиритесь пожалуйста где деньги и помогите их вернуть .

Служба поддержки on-line продаж:

21.08.2017

Добрый день!

Скажите, какую почту Вы указывали при покупки билетов?

hardnoob:

03.08.2017

Здравствуйте. 2.08 приобрел 2 билета на фильм "Темная башня" на 23-00. Оплата прошла, деньги списали, а смс и письмо не пришло на почту. Имеется скриншот того что операция успешно завершена.

Служба поддержки on-line продаж:

04.08.2017

Здравствуйте.

Средства поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Наталья:

03.08.2017

Добрый день! Повторно пишу вам. 02.08.2017 приобрела билеты на "Темная башня" на 03.08.2017 в 19-00 на 750 руб. Мне пришло СМС от банка что я оплатила 750 р. galaxykino.ru. Далее, на мой эл.адр.пришло письмо от РФИ банка об успешном проведении платежа за сеанс. Подтверждения в приобретении билетов я так и не получила. Помогите разрешить ситуацию. Хотелось бы сходить сегодня на фильм.

Служба поддержки on-line продаж:

03.08.2017

Здравствуйте.

Средства поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Валенда Валерий Леонидович :

03.08.2017

02.08.2017 купил три билета, придя в кассу пришлось покупать билеты заново! Верните потраченные средства по карте.

Служба поддержки on-line продаж:

03.08.2017

Здравствуйте.

Средства поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Калимуллина Эльмира Рамильевна:

03.08.2017

Добрый день! Неоднократно покупаю билеты на вашем сайте, проблем не было. Но 01.08.2017 г приобретала билеты на вашем сайте на фильм "Темная башня" на 03.08.2017 г. Оплата прошла в сумме 500 руб, пришла смс на телефон, что списаны деньги с карты, но билетов нет, и не было смс с номером ряда и мест. Съездили в кинотеатр Галактика Когалым, кассир подтвердил, что места не зарезервированы, и что надо обратиться в службу поддержки. Подскажите пожалуйста, как вернуть день?

Служба поддержки on-line продаж:

03.08.2017

Здравствуйте.

Средства поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.