Вопрос-ответ

Калимуллина Эльмира Рамильевна:

03.08.2017

Добрый день! Неоднократно покупаю билеты на вашем сайте, проблем не было. Но 01.08.2017 г приобретала билеты на вашем сайте на фильм "Темная башня" на 03.08.2017 г. Оплата прошла в сумме 500 руб, пришла смс на телефон, что списаны деньги с карты, но билетов нет, и не было смс с номером ряда и мест. Съездили в кинотеатр Галактика Когалым, кассир подтвердил, что места не зарезервированы, и что надо обратиться в службу поддержки. Подскажите пожалуйста, как вернуть день?

Служба поддержки on-line продаж:

03.08.2017

Здравствуйте.

Средства поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Lily:

02.08.2017

Днём купила онлайн через сайт два билета общей стоимостью 500 р смс с кодом не поступил на телефон, в кассе сказали что ничем помочь не могут пришлось купить билеты повторно, хотелось бы вернуть денежные средства что для этого нужно сделать?

Служба поддержки on-line продаж:

03.08.2017

Здравствуйте.

Средства поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Олег:

02.08.2017

Здравствуйте,как то не правильно транзакция по покупке билетов прошла.Смс с кодом не пришла..В покупках вообще другой фильм вышел..как отменить покупку..

Служба поддержки on-line продаж:

03.08.2017

Здравствуйте.

Средства поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

amat69:

02.08.2017

День добрый! у меня пишет :В даный момент мы не знаем их статуса и ожидаем подтверждение успешной оплаты от банка. Никаких действий с вашей стороны не требуется: обмен информацией с банком производится автоматически в фоновом режиме. Нажмите кнопку "Обновить" для получения актуального статуса покупки.

Хотя на почту пришло подтверждение оплаты от банка номер транзакции 58689036, номер заказа 58689036, номер партнера 249191

Служба поддержки on-line продаж:

03.08.2017

Здравствуйте.

Средства поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

g_anya_m:

06.07.2017

вот мой последний номер покупки 1******1
отвяжите мою карту пожалуйста.

Служба поддержки on-line продаж:

06.07.2017

Ваша карта успешно отвязана.