Здравствуйте, Динара.
Средства поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Здравствуйте, Артём.
Процедура возврата подробно описана в Справке https://galaxykino.ru/help/1006/
Добрый день, Елена.
Подтверждаем наличие успешной покупки, сделанной в ночь с 28-го на 29-е. С покупкой нет никаких проблем, все отработало штатно. Код был успешно размещен в билетной системе кинотеатра и кассир должен был его найти. В настоящий момент билеты по-прежнему не распечатаны.
В целом не очень понятно, почему Вы обратились в кассу: в кинотеатре стоит терминал выдачи билетов, купленных через интернет. Он не ошибается.
Мы готовы вернуть деньги за приобретенные онлайн и неиспользованные Вами билеты, при получении соответствующего распоряжения от кинотеатра. Обратитесь, пожалуйста, к администратору, показав наш ответ. Он(а) знает, что делать дальше.
Добрый день.
Не видимо покупок с адресом почты, указанным при размещении вопроса. Но есть покупки с похожим адресом 440402@хххх.хх.
Проверьте нужный ящик.
Здравствуйте, Алексей Константинович.
Средства уже поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.