Вопрос-ответ

Романов Эдуард Андреевич:

08.04.2024

Добрый день, я приобретал билеты на фильм «Дом у дороги», 29 марта, оплаченные места : 3 ряд, 8,9 место. Сдал билеты, а деньги так и не вернулись.

Служба поддержки on-line продаж:

09.04.2024

Здравствуйте, Эдуард Андреевич.

На этот фильм у Вас одна покупка на сеанс 30го марта. Возврат по ней не был оформлен.

Егорова Софья Сергеевна :

16.03.2024

Здравствуйте, по ошибке купила билеты на фильм не в другом городе, как я могу вернуть свои деньги?

Служба поддержки on-line продаж:

17.03.2024

Здравствуйте, Софья Сергеевна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Магомед Пашаев:

21.02.2024

Покупали билеты по Пушкинской карте на лед 3, списание денежных средств с карты было, а смс к кодом для получения билетов не пришло.

Служба поддержки on-line продаж:

22.02.2024

Здравствуйте, Магомед.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.

Карпенко Дарья Владимировна :

18.02.2024

Не пришел код

Служба поддержки on-line продаж:

22.02.2024

Здравствуйте, Дарья Владимировна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Арефьев Дмитрий Юрьевич:

13.02.2024

Купил билеты не могу найти штрих коды

Служба поддержки on-line продаж:

14.02.2024

Здравствуйте, Дмитрий Юрьевич.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.