Вопрос-ответ

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
FOX86:
18.04.2017
Добрый день! Вот это (( Для отказа от услуги необходимо использовать ссылку из письма, которое отправлялось при инициации первого (родительского) рекуррентного платежа. )) вообще не вариант т.к. когда производили оплату ввели номер телефона как было предложено и Mail адрес, затем ввели данные с карты. Зачем оно без нашего согласия привязывает автоматом данные карты и как это отвязать теперь подскажите более конкретно плиз.
Служба поддержки on-line продаж:
18.04.2017

Добрый день.

Фраза "Зачем оно без нашего согласия привязывает автоматом данные карты"... - не соответствует действительности. Когда Вы переходите на платежную страницу, где вводите номер карты, внизу стоит чек-бокс "Я согласен на проведение повторных списаний". По-умолчанию он активирован, что в общем-то удобно подавляющему большинству пользователей... Обращаем Ваше внимание, что данные о Вашей карте хранит банк. Поэтому и удаление данных о карте выполняется по ссылке из письма, которое направлет Вам именно банк "РФИ", а не система онлайн-продаж, размещенная на сайте. 

Мы готовы в частном порядке связаться с банком для удаления данных карты. Верно ли мы видим в системе продаж, что первой покупкой был фильм "Викинг" с сеансом на 03.01.2017?   

FOX86:
17.04.2017
Добрый день! Мы хотим решить один вопрос с онлайн покупкой билетов. Несколько месяцев назад мы покупали билеты онлайн с моего телефона, но номер карты вводили моего знакомого, теперь при любой онлайн покупке билетов моему знакомому приходится оплачивать мои сеансы, как отвязать его карту от моего телефона и почтового ящика?
Служба поддержки on-line продаж:
17.04.2017

Здравствуйте.

Для отказа от услуги необходимо использовать ссылку из письма, которое отправлялось при инициации первого (родительского) рекуррентного платежа.

Halisa:
16.04.2017
Добрый день! Не могу отвязать карту. Первое письмо с кодом покупки удалила. Подскажите ссылку.
Служба поддержки on-line продаж:
17.04.2017

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, с какой почты Вы покупали билеты.

Никита:
14.04.2017
Здравствуйте я купил билет, мне пришло СМС с кодом для получения билета, сняли деньги, а через 20 минут на сайте мое место опять стало свободным, деньги не вернули, пришлось покупать второй билет.
Служба поддержки on-line продаж:
15.04.2017

Здравствуйте.

По Вашей покупке в банк направлено распоряжение о возврате. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

nick20:
14.04.2017
Случайно 2 раза оплатил билеты что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
15.04.2017

Здравствуйте.

По Вашим покупкам вчера (14.04.2017) в очередь поставлены два возврата - каждый на сумму 1100 рублей.