Вопрос-ответ

Максим:

08.03.2017

Почему фильм "ЛОГАН" не в 3D?

Администратор кинотеатра:

09.03.2017

Фильм "Логан" вышел только в формате 2D, в формате 3D его не снимали.

Katherine:

08.03.2017

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как можно поменять карту для оплаты билетов в личном кабинете?

Служба поддержки on-line продаж:

09.03.2017

Здравствуйте.

При первой оплате на сайте Вам было отправлено письмо, в котором есть ссылка для отвязки карты.

Татьяна:

08.03.2017

Добрый день, подскажите как купить онлайн детский билет?

Администратор кинотеатра:

09.03.2017

Добрый день! Тариф "детский" можно приобрести только в кассе кинотеатра.

Файзулов Марат Рамилович:

06.03.2017

03.03.2017 около 20:00 по МСК были куплены билеты на сумму 2500 рублей на мультфильм Зверопой (2D, 6+) на 05.03.2017 16:50:00. В итоге места не забронированы, а денежные средства списались с карты. В сообщении о возврате было написано следующее: Спешим уведомить вас, что возврат на сумму 2500.00 по транзакции № 47291975 проведён успешно. В итоге сумма на карту не поступила. Просьба вернуть денежные средства или дать комментарии.

Служба поддержки on-line продаж:

06.03.2017

Здравствуйте.

Деньги на карту поступают, как правило, в течение пяти рабочих дней.

Калиниченко Татьяна Алекандровна:

05.03.2017

Добрый день! Купила билет на фильм "Великая стена" на 5.03.2017 на 19:50, деньги в размере 2590 рублей были сняты с карты, а администратор на кассе сказал, что платеж не прошел. Купила билеты еще раз. Когда и как деньги будут размещены на карту?

Служба поддержки on-line продаж:

06.03.2017

Здравствуйте, Татьяна Алекандровна.

К сожалению, по нашим данным деньги с Вашей карты списаны не были.

Проверьте, пожалуйста, ещё раз.