Вопрос-ответ

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
vk_119973893:
03.12.2016
Купили днём 8 билетов на завтра, оплата онлайн, код не пришёл. Как попасть на сеанс?
Служба поддержки on-line продаж:
03.12.2016

Здравствуйте. Видим Вашу покупку, оплата успешна.

Код, который требуется для получения билетов, был отправлен на указанные Вами при покупке номер телефона 7***9951 и E-mail.

Проверьте почтовый ящик и, в том числе, папку "Спам". Возможно код попал туда.

Eugeny:
03.12.2016
А мне дважды пришло сообщение от банка о снятии денег. Есть скриншот экрана телефона о двух списаних.
Служба поддержки on-line продаж:
03.12.2016

Попробуем в понедельник выяснить у банка информацию о списаниях. По результатам отпишем дополнительно.

Eugeny:
03.12.2016
Здравствуйте. Приобретал билеты на фильм 03.12 Землетресение 19:10 места 9-13, первый раз система выдала ошибку, приобрел повторно. В результате деньги с карты сняли дважды. В моих покупках сделал отмену приобретения билетов, в результате билеты сданы. Вопрос - будут ли деньги возвращены полностью или только за одну покупку и когда?
Служба поддержки on-line продаж:
03.12.2016

Здравствуйте.

По нашим данным у Вас было только одно успешное списание средств. Которое Вы впоследствии отменили (сделали возврат). Проверьте, пожалуйста, ещё раз информацию о списании средств.

Деньги, как правило, возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Тома:
03.12.2016
Добрый день. На мультфильм Моана билет дляребёнка 3-х лет полная стоимость?
Администратор кинотеатра:
04.12.2016

Добрый день. Если ребенок до 5 лет не занимает отдельного места, то билет можно не приобретать. 

Ekaterina:
03.12.2016
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть какие-то скидки при покупке билетов на мультфильмы для маленьких детей? При условии, что они занимают отдельное место. Благодарю.
Администратор кинотеатра:
04.12.2016

Добрый день. Скидок на данный момент нет.