Добрый день.
Найдите письмо от РФИ-банка, которое пришло сразу после письма с кодом покупки. В нем есть ссылка "отключить платежи в один клик". Воспользуйтесь ей.
Здравствуйте.
В банк уже отправлено распоряжение о возврате средств. Как правило, возврат на карту приходит в течение пяти рабочих дней.
В причинах произошедшего обязательно разберёмся.
Извините за доставленные неудобства и приятного просмотра.
Добрый день! У нас нет услуги бронирования билетов. Есть покупка онлайн.
Добрый день! В России, каждый четверг, выходит от 10 до 20 фильмов и кинотеатр не может работать всеми премьерами в одно дату.
Здравствуйте, Вячеслав.
По нашим данным возврат был успешно выполнен. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
На всякий случай завтра сделаем запрос в банк, обслуживающий онлайн-покупки на сайте, чтобы уточнить статус возврата. Сообщим Вам об этом дополнительно.
--
Вячесла, банк ответил, что возврат проведён успешно. В связи с этим алгоритм Ваших действий таков:
Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.
Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.