Вопрос-ответ

Сапегин Илья Николаевич:

27.11.2016

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда уже у вас все наладится? Такого уровня как в ,,Ауре" Вам явно не достичь. Ходили к Вам в кинотеатр с супругой три раза, раздеться в гардеробе не возможно, места в зале грязные, засыпанные попкорном и крошками всякими. Самое ужасное то, что кассиры советуют покупать билеты на сайте, что мол так быстрее и удобнее, а в итоге что? Заказали билеты на ,,Другой мир" 20 ноября, оплатили, а когда пришли на фильм и потребовали по коду в сообщении выдать нам билеты, то нам выдали билеты на ,,28 понфиловцев". Кассир сразу утверждал, что вы заказали на ,,28 пофилофцев", а после того когда мы объяснили, что при заказе билета даже трейлера на этот фильм не было и что есть на эл.почте эл.билет на ,,Другой мир" и подтвержение покупки, то нам просто сказали, что примите извенения, мы расписние поменяли. Вам минус огромный, работайте и еще раз работайте!!!

Администратор кинотеатра:

02.12.2016

Добрый день! У нас была экстренная смена расписания, по техническим причинам специалист не смог предупредить гостей, которые заранее приобрели билеты. Сожалеем, что мы не смогли предоставить Вам просмотр фильма, который Вам понравился. По поводу гардероба, он принадлежит комплексу, а не нам. Приносим свои искренние извинения за испорченное настроение.

Марина:

26.11.2016

Добрый день! билеты сданы, деньги на карту не вернулись.

Служба поддержки on-line продаж:

26.11.2016

Здравствуйте.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Найда Андрей :

25.11.2016

На фильмы 16+ пускают ли подростка 13 лет в сопровождении взрослого?

Администратор кинотеатра:

28.11.2016

Добрый день! В сопровождение родителей, подросток 13 лет может посещать фильмы с огронечением 16+

Богачева Елена Анатольевна :

25.11.2016

Здравствуйте. Когда будут показывать мультфильмы?

Администратор кинотеатра:

28.11.2016

Добрый день! Можете ознакомиться с репертуаром на сайте.

Olegxmao:

25.11.2016

очки на 3D или надо покупать?

Администратор кинотеатра:

28.11.2016

Добрый день! Очки выдаются перед сеансом, покупать их не надо.