Вопрос-ответ

Сапегин Илья Николаевич:

29.11.2016

Говорили, что 28 панфиловцев в прокате не будет, а оказалось все иначе, не вводите людей в заблуждение. Почему вы не отвечаете на все вопросы, а только выборочно? Наверное выбираете положительные, которые не бьют по вашей репутации.

Администратор кинотеатра:

02.12.2016

Добрый день! Список премьерных фильмов обусловлен договорными обязательствами кинотеатра с основными российскими прокатными компаниями. Кинотеатр "Галактика" оставляет за собой право не комментировать наличие или отсутствие фильма в премьерных планах.

Дарвин:

29.11.2016

Если Я заказал билеты через сайт,как я получу билеты на фильм?

Служба поддержки on-line продаж:

29.11.2016

Здравствуйте.

Процесс получения билетов подробно описан в Справке http://galaxykino.ru/help/10/

Приятных покупок.

Татьяна:

28.11.2016

Скажите, пожалуйста, 28 Панфиловцев в прокате в Галактике?

Администратор кинотеатра:

29.11.2016

Добрый день! Да, фильм в прокате.

Надя:

28.11.2016

Добрый вечер! Вчера побывала в кинотеатре. Всё понравилось: и фильм, и зал, и кресла удобные. Но!!! В зал начинают пускать слишком поздно. Возле дверей толпа, толкотня, трейлеры уже вовсю показывают, а большая часть посетителей ещё за дверями... В итоге, фильм уже идёт, а люди ещё заходят, соответственно горит свет и ничего не видно...

Администратор кинотеатра:

29.11.2016

Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время написать нам! Мы всегда учитываем мнение наших гостей! Примем к сведению Ваше замечание, постараемся решить данную проблему.

АИВА:

27.11.2016

Вечер добрый! А для нас вечер испорчен! Сегодня приехав к назначенному времени, на показ фильма "фантастические твари" получив билеты на кассе (элект билеты обменяв на билеты), на которых был указан фильм "28 панфиловцев"! Получив пояснение у кассира, что у них смена репертуара (расписание поменялось, и на данное время будет показ 28 панфиловцев, а не фантастических тварей)! Далее мы заполнили заявление на возврат денежных средств и в добавок высказали свое недовольство в книге жалоб, чтобы впредь не повторялись такие ситуации! Такого недоразумения можно было б избежать, известив меня о смене расписания по указанным мною контактах (телефон и почта) при регистрации на сайте! Во так, был испорчен вечер, было потрачено наше время!

Администратор кинотеатра:

02.12.2016

Добрый день! У нас была экстренная смена расписания, по техническим причинам специалист не смог предупредить гостей, которые заранее приобрели билеты. Поверьте, обидеть Вас никто не хотел. Сожалеем, что мы не смогли предоставить Вам просмотр фильма, который Вам понравился, и приносим свои искренние извинения за испорченное настроение.