Здравствуйте, Роман Алексеевич.
По обеим Вашим покупкам проведены возвраты.
Здравствуйте, Вера Александровна.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
Здравствуйте, Валерия Михайловна.
По нашим данным Вам были успешно отправлены письмо и смс после оплаты покупки.
Приятного просмотра.
Здравствуйте, Виктория Францевна.
Спасибо за информацию - разберёмся с проблемой.
Вам же для посещения сеанса достаточно 8-значного кода покупки из смс. Либо можете использовать штрих-код из письма, которое было Вам отправлено после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Здравствуйте, Оксана Сергеевна.
К сожалению, не можем подтвердить списание средств по Вашей покупке. Проверьте, пожалуйста, что списание действительно проиозшло.