Вопрос-ответ

Перминов Артём Алексеевич :

20.01.2023

Через сколько поступит возврат!?

Служба поддержки on-line продаж:

23.01.2023

Здравствуйте, Артём Алексеевич.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Оксана:

19.01.2023

Подскажите,пожалуйста, в течении какого времени поступают деньги на счет после возврата билета?

Служба поддержки on-line продаж:

19.01.2023

Здравствуйте, Оксана.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Сафарова Ирина Николаевна :

17.01.2023

Здравствуйте! Хотела бы узнать, можно ли поменять время на фильм чебурашка ? У нас на 17:00, хотела бы на 17:40

Служба поддержки on-line продаж:

18.01.2023

Здравствуйте, Ирина Николаевна.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.

Кривошеева Ольга Николаевна :

15.01.2023

Куплено 4 билета а сдать нужно 1 как это сделать

Служба поддержки on-line продаж:

15.01.2023

Здравствуйте, Ольга Николаевна.

Частичный возврат можно оформить в кинотеатре до начала сеанса.

Панфилова Юлия Владимировна :

15.01.2023

Здравствуйте! Я сегодня 14 января на вашем сайте преобрела 4 билета на сумму 1680р на фильм Чебурашка зал 2ряд 5,места 2,3,4,5 на сеанс 17:00. Приобретаю билеты через сайт первый раз и сама проживаю в другом городе г. Смоленск и у нас тоже есть кинотеатр и торговый дом Галактика. Только на кассе поняла, что купила билеты в совершенно другом городе, расстроилась. Могу ли я вернуть свои деньги, так как действительно находилась в г. Смоленске? Просто ошиблась сайтом. Пожалуйста, верните деньги.

Служба поддержки on-line продаж:

15.01.2023

Здравствуйте, Юлия Владимировна.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, отправлены данные в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.