Вопрос-ответ

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Лопарев Владислав Викторович :
12.01.2023
Прошу вернуть деньги за билеты
Служба поддержки on-line продаж:
13.01.2023

Здравствуйте, Владислав Викторович.

Подскажите, пожалуйста, код покупки, по которой желаете оформить возврат.

Антон:
03.01.2023
Не приходит ни эл.письмо, ни смс с кодом, штрих код не открылся. Оплата прошла успешно
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2023

Здравствуйте, Антон.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.

Приятного просмотра.

Борисов Роман Алексеевич:
03.01.2023
Здравствуйте. Вчера покупал два билета в кино. Galaktika. Kod: 1******2. Seans 02.01.2023 v 22:40. Далее решил не идти, сделал возврат. Стоимость билетов была на 840 рублей. Деньги пришли. Но ваш сервиса сделал два запроса на оплату в банк. По итогу списали 1680 рублей, вернули 840. В банк я обращение уже написал. Там сказали обратиться к вам, чеки могу приложить. Телефон для связи 89098055555
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2023

Здравствуйте, Роман Алексеевич.

По обеим Вашим покупкам проведены возвраты.

Унрау Вера Александровна :
03.01.2023
Здравствуйте! Как можно узнать как вернуть билеты на купленный фильм
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2023

Здравствуйте, Вера Александровна.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Чернышова Валерия Михайловна :
02.01.2023
Здравствуйте! Не приходит чек об оплате билета по пушкинской карте
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2023

Здравствуйте, Валерия Михайловна.

По нашим данным Вам были успешно отправлены письмо и смс после оплаты покупки.

Приятного просмотра.