Вопрос-ответ

Olga03:

04.01.2019

Добрый вечер! Оплатила два раза по 700 рублей, насеанс 19.55 мери попинс 04.01.2019, деньги с карты списали, а оператор сказал что деньги не дошли, прошу вернуть на карту. Код покупок 1****7 и 3****1

Служба поддержки on-line продаж:

08.01.2019

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты, который указывали при покупке.

Андрей:

03.12.2018

Доброго времени суток, будут ли в прокате Аквамен и Человек-паук: Через вселенные?

Администратор кинотеатра:

04.12.2018

Здравствуйте, оба фильма будут

Очеретенко Вадим Александрович:

27.11.2018

Добрый день! 23.11.18 приобрел 3 билета 3 ряд 9-11 места банковской картой на сайте, оплата прошла. случайно ошибся с датой этими билетами не воспользовался. Смогу ли я вернуть деньги или поменять их на другой фильм.

Служба поддержки on-line продаж:

28.11.2018

Здравствуйте, Вадим Александрович.

К сожалению, вернуть билеты на сайте можно только за 30 минут до начала сеанса. В кассе можно вернуть билеты до начала сеанса.

После того, как сеанс прошёл билеты вернуть нельзя.

Люба:

27.10.2018

Здравствуйте, скажите, будет ли в вашем кинотеатре показ фильма «Богемская рапсодия»?

Администратор кинотеатра:

29.10.2018

Здравствуйте. Да, "Богемская рапсодия" будет

Никита:

25.10.2018

Добрый день! 22.10.2018 г. 16:57 оплатил билеты на сеанс Бобровы. Народные мстители с карты Сбербанка, пришел смс код: 790633 и снялось 500 рублей с карты, придя в кинобар за билетами перед сеансом, оператор сказал что деньги так и не дошли- операция отменена. Мне на карту 500 рублей не вернулось до сих пор. Прошу осуществить возврат денежных средств в размере 500 рублей.

Служба поддержки on-line продаж:

25.10.2018

Здравствуйте, Никита Михайлович.

Банк уведомление о списании средств по Вашей покупке не передавал. Проверьте, пожалуйста, что деньги действительно были списаны.