Вопрос-ответ

Минальтова Марина Сергеевна:

16.07.2018

Живу в Тюмени, забила а поисковике "Тюмень премьер кинотеатр" зашла на их сайт, но автоматически перебрасывает на ваш и я купила тут билеты. У меня день рождения, билеты пропали, гости без развлечения и как теперь быть? Деньги, кстати, тоже попали (1300). В Тюмени деньги не вернут, тк купила у вас билеты, а вы к другом городе. Разберитесь, прошу!!!!!!!

Служба поддержки on-line продаж:

16.07.2018

Добрый день, Марина!

Списанные средства за покупку билетов поставлены к возврату 16.07.2018.

Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Татьяна:

03.07.2018

Здраствуйте! почему фильм ФОТО так поздно?? и других сеансов нет? Хочется посмотреть, но прийти и поспать за деньги останавливает.

Администратор кинотеатра:

09.07.2018

Здравствуйте.

Ответ на интересующий Вас вопрос вы можете найти в рубрике "Вопрос-ответ"

Vladimir:

07.06.2018

Купил по интернету 8 билетов на сеанс 19.10 сегодня за место 5 билетов, сделал возврат. В какой срок переведут деньги, если нет то куда обратиться? Спасибо.

Служба поддержки on-line продаж:

07.06.2018

Здравствуйте.

Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Евгения:

01.06.2018

Добрый день! 29.04.2018 через сайт были приобретены билеты на мультфильм "Смешарики", деньги списали, пароль не пришел. В ответ Вы писали, что списания денег не было. Я писала в службу поддержки Татьяне, там проверили что деньги фактически списались, сумма была поставлена на возврат на 04.05.2018 года.Тишина.19.05.2018 я снова пишу Татьяне, в ответ тишина. Сегодня 01.06.2018 я снова написала. Денег нет. К кому? куда обратиться? Или сразу в органы обратиться? Месяц прошел. На карту деньга не поступали.

Служба поддержки on-line продаж:

01.06.2018

Добрый день, Евгения!

Вам необходимо обратиться к администратору или в бухгалтерию кинотеатра.
Там Вам помогут разрешить вопрос по возврату денег.

Спасибо за ожидание.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

RBRka:

16.05.2018

Покупал билеты без регистрации. Решил сдать. Нет такой возможности. Как быть?
Сеанс 18.05.2018 в 20:45

Служба поддержки on-line продаж:

16.05.2018

Здравствуйте.

Такая возможность есть.

Вам на почту пришло письмо с кодом покупки. В нем есть ссылка "Мои покупки". При переходе по ссылке увидите свою покупку и кнопку "Сдать билет".