Вопрос-ответ

Здравствуйте, скажите, будет ли в вашем кинотеатре показ фильма «Богемская рапсодия»?

Добрый день! 22.10.2018 г. 16:57 оплатил билеты на сеанс Бобровы. Народные мстители с карты Сбербанка, пришел смс код: 790633 и снялось 500 рублей с карты, придя в кинобар за билетами перед сеансом, оператор сказал что деньги так и не дошли- операция отменена. Мне на карту 500 рублей не вернулось до сих пор. Прошу осуществить возврат денежных средств в размере 500 рублей.

Здравствуйте , ситуация у меня уже вам знакомая , причём судя по отзывам , знакома с июля месяца точно! Я живу в Тюмени , в поисковике вбила «Кинотеатр премьер официальный сайт », перешла по первой же ссылке , в которой указан адрес г. Тюмень и купила два билета на 19:40, придя в кинотеатр за 15 мин до сеанса выяснилось , что у них такого сеанса нет ! Далее я позвонила в ваш кинотеатр с тем чтобы оформить возврат , мне сказали отмерить его на сайте , на сайте можно это сделать лишь за 30 мин , далее я повторно позвонила и объяснила , что через сайт я этого сделать не могу , меня попросили перезвонить через 5 минут , чтобы переговорить с администратором. В итоге за сегодняшний день я уже 3 человек !!!
1)Прошу вернуть деньги , код покупки 17624161.
2) Прошу разобраться с сайтом и этой путаницей !

Добрый день. Вчера приобрели билеты на сеанс 14:45 Веном. Ошибочно купили билеты в ваш кинотеатр, хотя по факту проживаем в Тюмени и собирались покупать билеты в кинотеатр нашего города. Обнаружили это тогда, когда пришли на сеанс в своем городе. Администрация посоветовала написать сюда. Будем благодарны за помощь возраста денег.иэ и надеемся на ваше понимание.

Добрый день! Сегодня приобрела 2 билета на сеанс в 16.35 "ВЕНОМ" места 5,6 ряд 5 Банковской картой на сайте. оплата прошла. Мне пришлось вернуть билеты,но деньги на карту так и не вернулись.Как мне быть? И когда мне вернут деньги?Спасибо.