Вопрос-ответ

Евгения:

28.04.2018

Добрый вечер! 25.04.2018 купила билеты на мультик Смешарики через сайт на 29.04.2018 на 12.00 оплатила через интернет, деньги сняли, но пароль так и не пришел. Как можно проверить покупку моих билетов order id 1*****3 Спасибо.

Служба поддержки on-line продаж:

29.04.2018

Здравствуйте, Евгения.

К сожалению, по нашим данным списания средств с Вашей карты не происходило. Возможно, деньги были только заблокированы на Вашей карте, но фактического списания не произошло? Попробуйте уточнить статус в службе поддержки держателей карт банка, картой которого Вы пытаетесь оплатить покупку.

Мазитова Регина Альбертовна:

28.04.2018

Добрый день! На 28.04.2018г на сеанс 12:00ч на мультфильм "Смешарики" куплен билет. Прийти не получается. Как вернуть билет? Спасибо!

Служба поддержки on-line продаж:

29.04.2018

Здравствуйте.

Правила возврата электронных билетов https://galaxykino.ru/help/1006/

энж:

26.04.2018

20 апр были куплены билеты через сайт,21-50 2 ряд 6,7 место на фильм Тихое место.деньги сняли,билеты не были выкуплены,администратор кинотеатра сказала что да деньги поставлены на возврат в течении 5 дней,прошло 5 дней но деньги так и не зачислены.

Служба поддержки on-line продаж:

26.04.2018

Здравствуйте!

Произошел технический сбой. И ваш возврат не прошел. Денежные средства поставлены на возврат 26.04.2018 г.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

V_I_D_E_V:

07.04.2018

Ребёнка 8 лет в сопровождении взрослых пустят на фильм 12+

Администратор кинотеатра:

09.04.2018

Здравствуйте. Да, пустят.

Елена :

01.04.2018

Приобрела билеты на фильм "Гоголь.Вий" на 05.04.18 в 20.10 ряд 4, места 9-10 деньги сняли, код так и не пришел. Посмотрела, места остались выкупленные. Что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

02.04.2018

Здравствуйте, Елена.

Проверьте, пожалуйста, код покупки уже должен быть у Вас.

Приятного просмотра.