Вопрос-ответ

Krasnoperovasa:

17.12.2016

Билеты не сдавайте онлайн! Денег не дождётесь!

Служба поддержки on-line продаж:

17.12.2016

Здравствуйте.

После оформления возврата на сайте средства возвращаются на карту, как правило, в течение пяти рабочих дней. В очень редких случаях период ожидания может длиться до 30 рабочих дней.

Ваш возврат оформлен 16го декабря. Скорее всего на следующей неделе деньги поступят на карту.

Максим:

17.12.2016

Здравствуйте! Можно ли забронировать места на сеанс, а оплатить в кассе кинотеатра по приходу?

Служба поддержки on-line продаж:

17.12.2016

Здравствуйте. Воспользуйтесь номером телефона, который указан на сайте. Через сайт это сделать нельзя.

Женя:

16.12.2016

Купила по ошибке билеты на 15.12.16, а надо было на 17.12.16, возможно ли вернуть деньги

Служба поддержки on-line продаж:

17.12.2016

Здравствуйте.

Если сеанс уже прошёл, то вернуть бьилеты нельзя.

Пушкин Денис:

15.12.2016

Как вернуть билеты купленные по ошибке через интернет

Служба поддержки on-line продаж:

15.12.2016

Здравствуйте, Денис.

В письме с кодом покупки, которое Вы получили, в секции "Возврат электронных билетов" указана ссылка "Мои покупки". Кликнув по ней Вы попадёте на сайт в раздел Мои покупки, в котором сможете сдать купленные билеты с помощью кнопки "Сдать билеты",

Кристина:

11.12.2016

Купила по ошибке 5 билетов, сделала возврат,через несколько минут купила 4 билета, с теми же местами. Мне сделают без проблем возврат первой покупки? оплатила дважды получается

Служба поддержки on-line продаж:

11.12.2016

Здравствуйте, Кристина.

Распоряжение о возврате уже отправлено в банк. Как правило, средства на карту поступают в течение пяти рабочих дней.

Приятного просмотра.