Вопрос-ответ

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
vk_94949699:
11.12.2016
При покупке онлай билета мне не пришла смс- ка с паролем
Служба поддержки on-line продаж:
11.12.2016

Вы можете повторно запросить смс и электронное письмо с кодом покупки в разделе Мои покупки.

В справке есть более подробная информация как это сделать http://galaxykino.ru/help/1002/

vk_94949699:
10.12.2016
При покупке онлайн билета,я ввела свой пароль,мне его предоставлять для получения билета?
Служба поддержки on-line продаж:
11.12.2016

Здравствуйте.

После успешной покупки Вам было отправлено смс и электронное письмо с кодом покупки. Для получения билетов используйте код покупки.

Приятного просмотра.

Вера:
10.12.2016
Доброе утро. не могу купить билеты. места выбрала, оплатить не удалось, теперь не могу выбрать те же места. что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
10.12.2016

Здравствуйте, Вера.

В кинотеатре были проблемы с интернетом. Сейчас всё работает.

Приятных покупок.

Клиент:
09.12.2016
Можно ли купить билет карточкой "Связной клуб" с помощью бонусов?
Служба поддержки on-line продаж:
10.12.2016

Добрый день.

На сайте точно нельзя. На кассе тоже вряд ли, но стоит уточнить позвонив по телефону.

Юлия:
09.12.2016
Добрый день! Сегодня при покупке билетов онлайн на сайте деньги с карты были сняты дважды. Заказ №12412001. Как можно вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
09.12.2016

Здравствуйте, Юлия Леонидовна.

Действительно средства были списаны дважды. По одному из списаний уже сделан возврат средств.

Как правило, возврат поступает на карту в течение пяти рабочих дней.