Добрый вечер.
Перенести сеанс с одного дня на другой нельзя.
Но можно сдать "лишние" билеты администратору, получить, заполнить и передать ему заявление на возврат средств.
Деньги за неиспольованные билеты вернутся в полном объеме на карту, с которой покупка была оплачена.
Обратите внимание, что сдать неиспользованные билеты необходимо до начала сеанса. В противном случае заявление не принимается и деньги не возвращаются.
Да, можете.
Ирина, проверили работоспособность механизма возврата билетов - всё работает штатно.
Все условия для возврата Ваших билетов соблюдены. Попробуйте, пожалуйста, другой браузер или компьютер.
Ирина Викторовна, здравствуйте.
В письме, которое пришло Вам после покупки есть секция Возврат билетов, в котором есть ссылка на Мои покупки.
Вам необходимо перейти по этой ссылке и нажать на кнопку Сдать билеты.
Добрый день! Вас пустят на сеанс в сопровождение взрослого.